■木製品について

弊社の全ての商品は天然木を活かして手づくりで製作しているため、木目や色合い、文様などはひとつひとつ異なり、同じものは存在しません。
ホームページに掲載している商品の写真は代表的なものです。そのため、実際にお届けする商品は、掲載しているものとは木目や色合い、文様の間隔や濃淡などが異なります。天然木が持つ個性として、ご理解いただいた上でご注文をお願いいたします。

■ご注文について

ホームページにてご注文をいただきますと、弊社より確認のご案内メールを送らせていただきます。
その中で正式なお届け価格と送料・手数料・お届け日時などをお知らせいたします。

■お支払いについて

○お支払い方法について

クレジットカード／／電子マネー／ネットバンク／銀行振込（前払）の各決済がご利用いただけます。
＊ご注文の際は必ずご注文完了ページにある【購入完了まであと少し】のリンクボタンから、各決済の情報入力画面にお進みください。

【クレジットカード払い】

入力されたカード情報は当店に送られることなく、カード情報入力画面は暗号化（SSL）で保護されています。
JCB、VISA、ダイナース、アメリカンエキスプレスのマークが入っているカードは全てご利用になれます。

【電子マネー払い】

・楽天edy（ラクテンエディ）｣は、楽天グループのプリペイド型電子マネーサービスです。 ・｢Suica｣｢モバイルSuica｣は、東日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。 ・｢WAON（ワオン）｣は、イオン株式会社が管理及び運営するプリペイド型電子マネーです。 ・パソコンでお支払いの場合はFelicaポート搭載パソコンまたは外付けのリーダ／ライタ｢パソリ｣が、スマートフォンでお支払いの場合はおサイフケータイとお支払いにご利用いただく電子マネーアプリが必要です。＊｢Felica｣はソニー株式会社の登録商標です。＊｢おサイフケータイ｣は株式会社NTTドコモの登録商標です。

【ネットバンク払い】

お支払いにご利用されるネットバンク口座が必要となります。

【銀行振込（前払）】

ご入金確認後の発送となります。振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。

〈お振込先〉
佐賀銀行　千代田町出張所支店　普通　1081515
有限会社ミマツ工芸（ユウゲンガイシャミマツコウゲイ）

○お支払い期限について

注文確認メール発信日から14日以内にご入金をお願いいたします。
期日までにご入金を確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がありますのでご注意ください。

■配送について

○送料・お届け方法について

【送料一覧表】　＊1個口での送料です

上記の一覧表は1個口での基本的な送料を表示しています。
複数個の時は出来るだけコンパクトに梱包して対応します。
複数ご注文の場合などで送料が重複した場合などは、送料を再計算しご案内させていただく場合があります。
弊社からの商品は日本郵便でお届けいたします。他の配送会社をお選び頂く事はできません。何卒ご了承ください。
離島への発送は別途費用が発生する場合があります。
その他送料の変更等ございましたらご連絡を差し上げます。

こちらは日本国内への発送のご案内です。
海外への発送をご希望の場合お見積いたしますので、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

○商品の発送について

【通常商品のお届けに関して】

基本的にご入金を確認後、3営業日以内に発送いたします。
在庫がない場合は、納期をご連絡の上、制作してお届けいたします。年末年始、大型連休など業務をお休みする期間がございます。その前後の時期にご注文された場合、お届けに時間がかかる場合もございますので、ご留意くださいますようお願いいたします。

【オリジナルメッセージ刻印商品のお届けに関するご注意】

裏面プレートにオリジナルメッセージを刻印する商品については、ご注文を受けてから作業しますので、発送までに30日程度お日にちをいただいております。
お急ぎの方はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

○配送希望日・配送時間帯・置き配BOX対応について

ご注文日より7日後からお受けいたします。
配達時間帯は、　「なし」　「午前中」　「12：00-14：00」　「14：00-16：00」　「16：00-18：00」　「18：00-20：00」　「19：00-21：00」のご指定が可能です。
置き配BOX等のご指定がございましたら備考欄にてお申しつけください。

○ラッピングについて

通常ギフト仕様の箱でお届けしておりますので、ラッピングは行っておりませんが、ご希望される場合は備考欄にその旨記載いただくと、簡単にではございますが包装してお届けいたします。

○熨斗について

対応しておりません。

■返品・交換について

返品期限は商品到着後７日以内とさせていただきます。到着後8日以上経過している場合は、原則返品・交換をお受けすることはできません。
ご使用後の返品・交換はお受けできません。

1.お客様都合（イメージと違う、注文を間違えた、注文後不要になった等）による返品・交換の場合

ご注文のキャンセルをされる場合は、お手数ですがご連絡をお願いいたします。
原則として発送前であればお受けできます。オリジナルメッセージ刻印の場合は、原則として作業開始前であればお受けできます。
なお、キャンセルがお受けできない特性のあるものにつきましては対応できませんので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
返品にかかる返品送料はお客様のご負担となります。元払いでご返送ください。
着払いでご返送された場合、実際に発生した着払い送料分を差し引いてのご返金となります。
商品発送時の送料につきましては返金の対象外とさせていただきます。

2.弊社責任（商品不良、注文内容と違う商品が届いた、付属品の欠品・破損等）による返品・交換の場合

一回のご注文分が全て返品となる場合は、商品発送時の送料も返金とさせていただきます。
一回のご注文分のうち一部が返品となる場合は、商品代金のみを返金とさせていただきます。
交換をご希望のお客さまには新品との交換で対応させていただきます。交換に関わる送料は弊社で負担いたします。着払いでご返送ください。